Per attirare e trattenere i talenti in azienda è sempre più necessario un sistema mirato alla soddisfazione dei dipendenti; stipendio, incentivi e trasmissione trasparente dei valori di business sono alcuni dei fattori che accrescono la stima nelle persone che lavorano nell’impresa. Le politiche di total reward nascono proprio da questo concetto, offrendo un sistema di ricompense per motivarli e incentivare il wellbeing aziendale. Ma in cosa consiste un sistema total reward, su quali basi si fonda e come si può implementare nel proprio business? Ne parliamo in questo articolo, con esempi pratici e suggerimenti concreti applicabili sin da subito anche nella vostra azienda.
Cos’è il sistema total reward
Il sistema di total reward è un approccio strategico di remunerazione che unisce tutti gli investimenti che l’azienda attua per i propri dipendenti allo scopo di incoraggiarne il coinvolgimento, migliorare le prestazioni, premiare le abilità e favorire la talent retention, limitando quindi la fuga dal lavoro (talent retention). Questo sistema comprende elementi:
- tangibili, come lo stipendio, benefit, buoni pasto o sconti con strutture sanitarie selezionate;
- non tangibili, ma importanti per il benessere dei dipendenti, come politiche di work-life balance, flessibilità, formazione e opportunità di carriera.
Con il total reward si va oltre il concetto economico, inserendo nel contratto una serie di benefit per potenziare le condizioni lavorative, sviluppando per esempio un ambiente piacevole in cui operare, in cui le abilità vengono riconosciute e premiate.
Total reward statement, un documento per i benefit personali dei dipendenti
La strategia di total reward comprende la realizzazione del Total Reward Statement, o TRS, un documento personalizzato per ciascun dipendente che contiene tutti i benefici previsti dal suo pacchetto. Il documento indica con trasparenza e chiarezza lo stipendio e le politiche adottate dall’azienda per la crescita professionale e personale di ciascuna persona. L’obiettivo del TRS è far conoscere alla risorsa come l’azienda sta investendo sulla sua figura, sottolineandone il valore per il business: talvolta, infatti, accade che i dipendenti non conoscano tutti gli investimenti che l’azienda rivolge loro. Come HR, quindi, è importante delineare ai candidati, già in sede di colloquio, tutti i benefici che possono ottenere firmando il contratto, come ad esempio il welfare familiare per i neogenitori ma anche iniziative per supportare la salute mentale sul lavoro.
Gli elementi principali del sistema di total reward
Una strategia di total reward efficace, come visto, è basata principalmente su quattro componenti, suddivisi tra tangibili e intangibili. Vediamoli nel dettaglio.
Componenti tangibili del total reward
Gli elementi tangibili possiedono un valore misurabile. Ne fanno parte:
- compensation, tra cui la retribuzione della risorsa, i riconoscimenti una tantum, i patti di stabilità individuali ed eventuali incentivi per obiettivi raggiunti;
- welfare aziendale, come buoni pasto, buoni d’acquisto, assicurazioni, piani pensionistici, servizi per i dipendenti e i loro familiari (come palestra, psicologo, asilo nido), scontistiche e convenzioni.
Componenti intangibili del total reward
Gli elementi intangibili riguardano gli investimenti aziendali che non si possono quantificare con una spesa concreta, ma che hanno un valore per i dipendenti. Si tratta di strategie utili per l’upskilling e il reskilling o per l’equilibrio tra vita privata e lavoro, che influiscono a loro volta sulla soddisfazione generale dei dipendenti. Comprendono:
- opportunità di crescita, come corsi di formazione promossi dall’azienda, mentoring, reverse mentoring, coaching, possibilità di partecipare a festival di settore, conferenze e workshop per migliorare la carriera per sviluppare hard e soft skill;
- organizzazione e cultura aziendale, con attività rivolte alla salute personale, con pause concordate, flessibilità oraria e smart working.
Come usare bene le politiche di total reward in azienda: due esempi pratici
Immaginate una startup tecnologica in espansione, con un budget limitato ma la necessità di assumere delle figure specialistiche. In fase di selezione, come recruiter, potete proporre una retribuzione variabile competitiva proponendo un bonus d’ingresso sugli obiettivi raggiunti, un contratto che prevede mentorship interna, formazione gratuita, laptop personale, buoni pasto, abbonamento ai trasporti, con la possibilità di smart working per 4 giorni alla settimana. L’ideale per richiamare nuovi candidati grazie a un pacchetto percepito come altamente competitivo.
Ancora, focalizzatevi su una PMI il cui scopo è aumentare la soddisfazione dei dipendenti, riducendo le assenze e prevenendo stress e burnout. Un’idea è quella di promuovere programmi di prevenzione e supporto alla salute mentale, con uno psicologo convenzionato, workshop periodici e attività di team building. Tra gli incentivi da valutare ci sono anche scontistiche e convenzioni tra l’azienda e palestre, centri wellness o pacchetti, offrendo ai manager software e corsi di formazione per monitorare con accuratezza i carichi di lavoro di ciascuna risorsa, ponendo obiettivi di business realistici. Il risultato? Una riduzione significativa dello stress percepito e una maggiore sostenibilità operativa nel lungo periodo.
Perché le politiche di total reward sono utili alle aziende e ai dipendenti
Adottare una strategia di total reward è importante sia per le aziende che per i dipendenti. Per i business significa:
- acquisire maggiore attrattività agli occhi delle nuove risorse e dei candidati passivi;
- migliorare la soddisfazione delle risorse, valorizzandole e riconoscendo il loro operato e potenziale;
- favorire un clima di lavoro sereno e ben organizzato;
- incentivare un allineamento tra gli obiettivi aziendali e individuali;
- mantenere a sé i talenti, ridurre l'assenteismo, il turnover e incrementare la produttività;
- rafforzare la reputazione aziendale in ottica di employer branding.
Per i dipendenti, tra i maggiori vantaggi di chi lavora con business che adottano politiche di total reward ci sono:
- incremento dell’engagement e della qualità della vita lavorativa;
- riduzione dello stress e miglioramento dell'equilibrio tra vita personale e professionale;
- possibilità di crescita professionale e di avanzamento della carriera;
- chiarezza e trasparenza sulla retribuzione e le opportunità, favorendo un ambiente di lavoro equo;
- personalizzazione del pacchetto, con politiche flessibili a seconda delle necessità;
- riconoscimento del proprio valore, attraverso ricompense non solo economiche.
Come costruire un piano di total reward aziendale
Per realizzare un piano di total reward e implementarlo nel business occorre conoscere quali sono i bisogni dei dipendenti e ciò che li motiva. Questa analisi procede di pari passo con la valutazione della situazione aziendale, per comprenderne i punti di forza e di debolezza. Come HR, quindi, è importante studiare approfonditamente la situazione attuale concentrandosi su queste informazioni:
- valore degli stipendi;
- definizioni degli attuali benefit e di come vengono distribuiti;
- percezione e necessità dei dipendenti sul clima aziendale e sulla loro valorizzazione, avvalendosi anche di survey interne.
Le informazioni ottenute sono fondamentali per passare alla progettazione del sistema di total reward. Per farlo occorre individuare le azioni più adeguate e le modalità di applicazione mettendo in correlazione le necessità e i desideri delle risorse con i valori e gli obiettivi di business. Il piano va poi condiviso con tutti, valorizzato e ben comunicato, e i risultati monitorati nel tempo per comprenderne l’efficacia e le eventuali modifiche da applicare.
Sarà poi importante, una volta stabilito il piano di total reward, comunicarlo adeguatamente anche in fase di recruiting, così da valorizzarlo agli occhi dei potenziali nuovi talenti che entreranno in azienda. In AlmaLaurea supportiamo ogni tipologia di business nel presentarsi in maniera efficace agli occhi dei candidati, tramite company page dedicate o annunci target. Vuoi saperne di più? Contattaci.